ИБП и стабилизаторы напряжения

Здравствуйте!
Подскажите, где в Екатеринбурге сервисный центр N-Power
Проблемы с ИБП N-Power Mega-Vision 1000 LT.
к ИБП подключен газовый котел
При работе наблюдается следующая проблема:
При повышении нагрузки появляется запах гари и дым.

ИБП приобретался у официльного дилера, координаты которого указаны на вашем сайте,
но менеджеры этой компании по поводу ремонта совершенно не хотят разговаривать, прикрываясь секретаршей, сказали написать о проблеме на электронный адрес, но ответа нет уже 2 недели. Их интересуют только продажи, а работать с клиентами они не хотят.Подскажите, куда обратиться. ИБП на гарантии, но готов отремонтировать его даже платно.
Скоро начнется отопительный сезон. ИБП просто необходим.
Покупали в компании СУЭТ(Средне-Уральская Электротехническая Компания)
Скажите куда обратиться для ремонта или замены.
с Уважением, Владимир.
isasvet©mail.ru

Общие проверки-> Обесточьте полностью ИБП, откройте, очистите пылесосом. Проверьте что вентилятор работает. Проверьте что АКБ исправны и темпер. в помещении в норме.
Для уточнения ближайшего серв.центра обращайтесь по тел (495)956_1919.
Можете присылать в ремонт в московский серв. центр. (адрес см http://www.380v.ru/company/?id=contact ).